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Remboursement intégral des opérations non autorisées effectuées par l’entremise de RBC Investi-Clic1

Nous nous engageons à préserver en tout temps la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. C’est pourquoi nous avons élaboré la Garantie de sécurité en ligne RBC Investi-Clic.

En vertu de la Garantie de sécurité en ligne, si une opération non autorisée est effectuée dans votre compte par l’entremise du tableau de bord en ligne RBC Investi-Clic, on vous remboursera l'intégralité de toute perte directe que vous pourriez subir dans votre compte1.

Comment vous assurer de recevoir le remboursement intégral :

  • Toujours mettre fin à la session et fermer votre navigateur Internet à la fin de chaque session en ligne sur le tableau de bord RBC Investi-Clic
  • Veiller en tout temps à la confidentialité de votre mot de passe
  • Examiner fréquemment l'activité de vos comptes en ligne et vos relevés
  • Nous appeler au 1 800 769-2531 dès que vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre a découvert votre mot de passe ou qu'il y a eu une opération douteuse dans votre compte
  • Toujours mettre fin à la session et fermer votre navigateur Internet à la fin de chaque session en ligne sur le tableau de bord RBC Investi-Clic
  • Veiller en tout temps à la confidentialité de votre mot de passe
  • Examiner fréquemment l'activité de vos comptes en ligne et vos relevés
  • Nous appeler au 1 800 769-2531 dès que vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre a découvert votre mot de passe ou qu'il y a eu une opération douteuse dans votre compte

Voir l’intégralité des conditions de la Garantie de sécurité en ligne.

Responsabilité partagée

Bien que notre sécurité en ligne respecte les normes les plus rigoureuses, la meilleure façon de protéger votre expérience en ligne est que nous collaborions. Veuillez consulter la page Protection des renseignements personnels pour en apprendre sur les outils que nous offrons ainsi que pour obtenir des conseils utiles pour vous aider à accroître votre sécurité en ligne.

Si vous nous avisez d'une opération non autorisée, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous et effectuerons une enquête efficiente et approfondie sur le cas. Nous ferons en sorte de prendre toutes les mesures appropriées afin d'éviter d'autres pertes.